In einem mehrtägigen Auditierungsverfahren sichteten Auditoren der TÜV NORD CERT GmbH zahlreiche beschriebene Prozess­abläufe, sprachen mit Mitarbeitern und prüften sowohl ver­schiedene Messmittel in Konstruktion und Fertigung als auch die Kommunikation mit den Kunden.

Die Auditoren sahen sich die Umsetzung des PDCA-Zyklus an (Plan-do-check-act) – eine grundlegende Methode im Qualitäts­management­prozess – und nahmen an Produktionsbesprechungen teil. BINDER wurde nicht nur bescheinigt, alle in den 10 Norm­kapiteln der ISO 9001 festgelegten Anforderungen ohne Ab­weichung zu erfüllen, die Prüfer hoben in ihrem Abschlussbericht auch die vorbildlich bebilderten Arbeitsanweisungen in der Montage-Abteilung hervor.

Wir sehen in dem QM-System viele Vorteile: Unser Unternehmen erreicht durch die Einhaltung der Norm klare, nachvollziehbare Prozesse und ist dadurch in der Lage, noch effizienter zu produzieren. Darüber hinaus können die Wünsche unserer Kunden optimal erfasst und erfüllt werden. Mit der Zertifizierung durch die TÜV NORD CERT GmbH ist der Qualitätsmanagement-Prozess aber nicht abgeschlossen. Wir werden das QM-System stetig weiterentwickeln und an die sich verändernden Gegebenheiten im Unternehmen anpassen.