Au cours d’un processus d’audit de plusieurs jours, les auditeurs de TÜV NORD CERT GmbH ont examiné de nombreux processus décrits, se sont entretenus avec les employés et ont non seulement vérifié divers moyens de mesure dans la conception et la production, mais aussi la communication avec les clients.

Les auditeurs ont également examiné la mise en œuvre du cycle PDCA (Planifier-Développer-Contrôler-Agir) – une méthode fondamentale dans le processus de management de la qualité – et ont participé aux réunions de production. BINDER a non seulement été certifié conforme à toutes les exigences définies dans les 10 chapitres de la norme ISO 9001 sans aucune déviation, mais les auditeurs ont également souligné dans leur rapport final les instructions de travail illustrées de manière exemplaire dans le département de montage.

Nous voyons de nombreux avantages dans le système QM : en respectant la norme, notre entreprise réalise des processus clairs et traçables, ce qui lui permet de produire de manière encore plus efficace. De plus, les souhaits de nos clients peuvent être saisis et satisfaits de manière optimale. Cependant, le processus de management de la qualité ne s’achève pas avec la certification par TÜV NORD CERT GmbH. Nous continuerons à développer le système QM et à l’adapter aux évolutions de l’entreprise.