In een meerdaags auditproces hebben auditors van TÜV NORD CERT GmbH talrijke beschreven processtromen beoordeeld, gesproken met medewerkers, verschillende meetinstrumenten in zowel ontwerp en productie als klantcommunicatie geïnspecteerd.

De auditors beoordeelden de implementatie van de PDCA-cyclus (Plan-Do-Check-Act) – een fundamentele methode in het kwaliteitsmanagementproces – en namen deel aan productvergaderingen. BINDER werd niet alleen gecertificeerd voor het voldoen aan alle vereisten die zijn vastgesteld in de 10 standaardhoofdstukken van ISO 9001 zonder afwijkingen, maar de auditors benadrukten ook de uitstekend geïllustreerde werk instructies in de assemblageafdeling in hun eindrapport. Wij zien veel voordelen in het QM-systeem: Door de normen na te leven, bereikt ons bedrijf duidelijke, traceerbare processen, waardoor we nog efficiënter kunnen produceren. Bovendien kunnen de wensen van onze klanten optimaal worden vastgelegd en vervuld. Echter, het kwaliteitsmanagementproces eindigt niet met de certificering door TÜV NORD CERT GmbH. We zullen het QM-systeem continu ontwikkelen en aanpassen aan de veranderende omstandigheden binnen het bedrijf.