En un proceso de auditoría de varios días, los auditores de TÜV NORD CERT GmbH revisaron numerosos flujos de proceso documentados, hablaron con los empleados y examinaron diversas herramientas de medición en diseño y fabricación, así como la comunicación con los clientes.

Los auditores analizaron la implementación del ciclo PDCA (Planificar-Hacer-Verificar-Actuar) –un método fundamental en el proceso de gestión de calidad – y participaron en reuniones de producción. BINDER no solo fue certificado por cumplir todos los requisitos establecidos en los 10 capítulos de la norma ISO 9001 sin desviaciones, sino que los auditores también destacaron en su informe final las instrucciones de trabajo ejemplarmente ilustradas en el departamento de producción.

Vemos muchas ventajas en el sistema QM: al cumplir la norma, nuestra empresa logra procesos claros y trazables, lo que nos permite producir de manera aún más eficiente. Además, los deseos de nuestros clientes pueden ser registrados y satisfechos de manera óptima. Sin embargo, nuestro proceso de gestión de calidad no concluye con la certificación de TÜV NORD CERT GmbH. Continuaremos desarrollando constantemente el sistema QM y adaptándolo a las circunstancias cambiantes de la empresa.