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der BINDER GmbH & Co. KG
Koordination und Meer: Unser Innendienst
Was wäre BINDER ohne seine engagierten, kompetenten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter? In unserer Reihe stellen wir Ihnen verschiedene Abteilungen näher vor, dieses Mal unseren Innendienst. Er ist die zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Außendienst und Produktion und sorgt mit Organisationstalent und Fachwissen dafür, dass jeder Auftrag reibungslos ausgeführt wird.
Telefon klingelt. E-Mail poppt auf. Auftrag kommt rein. Und mittendrin: unser Innendienst. Was auf den ersten Blick nach klassischem Büroalltag aussieht, ist in Wirklichkeit ein hochkomplexes Zusammenspiel unterschiedlichster Aufgaben und Anforderungen. Unser Innendienst ist weit mehr als nur Schnittstelle – er ist das Verbindungszentrum zwischen nahezu allen Bereichen unseres Unternehmens.
Ob Arbeitsvorbereitung, Einkauf, Fertigung, Lager, Versand, Geschäftsleitung, Außendienst oder Kundschaft, der Innendienst steht mit allen in Kontakt. Und das täglich und immer mit einem Lächeln. Kompetent. Freundlich. Lösungsorientiert.
Angebote werden erstellt, Aufträge fehlerfrei erfasst, Lieferungen organisiert – sei es per Spedition oder Paketdienst. Auch die Zollabwicklung und die Rechnungsstellung gehören zum täglichen Geschäft.
Die Fähigkeit, auch in hektischen Momenten den Überblick zu behalten – und dabei stets verbindlich, professionell und serviceorientiert zu bleiben – zeichnet unser Team aus.
„Von innen heraus“ ist hier nicht nur eine Floskel, sondern eine Haltung. Unsere Kolleginnen und Kollegen kennen unsere Kundinnen und Kunden oft seit vielen Jahren, verstehen ihre Bedürfnisse und sorgen mit großer Sorgfalt dafür, dass aus einer Anfrage ein reibungsloser Prozess wird. Wer hier anruft, landet nicht in einem Ticketsystem, sondern bei Menschen, die zuhören, verstehen und handeln. Ob Routine oder „Wir brauchen mal eben schnell“ – unser Innendienst macht’s möglich.
