Suena el teléfono. Llega un correo electrónico. Entra un pedido. Y en medio de todo: nuestro servicio interno. Lo que a primera vista parece una típica rutina de oficina es, en realidad, una complejísima interacción entre las más diversas tareas y requisitos. Nuestro servicio interno es mucho más que un simple contacto: es el centro de unión entre casi todas las áreas de nuestra empresa.

Ya sea para la preparación del trabajo, compras, producción, almacén, expedición, gestión, servicio externo o clientes, el servicio interno está en contacto con todo el mundo. Así cada día y siempre con una sonrisa. Es competente. Agradable. Orientado a las soluciones.

Crea presupuestos, registra los pedidos sin errores y organiza las entregas, ya sea mediante agencia de transporte o por servicio de paquetería. El despacho de aduanas y la facturación también forman parte de su actividad diaria.

Nuestro equipo se caracteriza por su capacidad para mantener la visión de conjunto incluso en momentos de gran estrés, sin dejar de ser siempre fiable, profesional y servicial.

«De dentro afuera» no es una frase vacía para nosotros, sino nuestra forma de funcionar. A menudo, nuestra plantilla conoce a la clientela desde hace muchos años, comprende sus necesidades y se esmera para que una consulta se convierta en un proceso fluido. Quien nos llama no acaba en un sistema de tickets, sino que puede hablar con personas que escuchan, comprenden y actúan. Ya sean trámites rutinarios o urgencias extraordinarias: nuestro servicio interno se lo solucionará.