De telefoon gaat. Er komt een e-mail binnen. Een nieuwe opdracht. Het knooppunt van ons bedrijf: de binnendienst. Wat in eerste instantie een traditionele kantoorbaan lijkt, is in werkelijkheid een zeer complex samenspel van de meest uiteenlopende taken en uitdagingen. Onze binnendienst is veel meer dan een aanspreekpunt: de afdeling is de verbindende factor tussen bijna alle onderdelen van het bedrijf.

Werkvoorbereiding, inkoop, productie, magazijn, verzending, buitendienst en klanten, iedereen heeft contact met de collega’s van de binnendienst. Elke dag, en met een lach op het gezicht. Competent. Vriendelijk. Oplossingsgericht.

Ze maken offertes, zetten opdrachten feilloos uit en organiseren leveringen, via expeditie of de pakketpost. Ook de afwikkeling bij de douane en het opstellen van facturen behoren tot de dagelijkse werkzaamheden.

De vaardigheid ook op de drukste momenten het overzicht te bewaren, en daarbij altijd toegankelijk, professioneel en servicegericht te blijven, is wat ons team zo bijzonder maakt.

“Van binnenuit” zijn hier geen loze woorden, maar een lijfspreuk. Onze collega’s kennen onze klanten vaak al jaren, begrijpen wat ze nodig hebben en dragen er grote zorg voor dat een verzoek naadloos wordt omgezet. Wie onze binnendienst belt, hoeft geen nummertje te trekken en in de rij te gaan staan, maar wordt geholpen door mensen die naar hen luisteren, hen begrijpen en vervolgens handelen. Of het nu terugkerende klanten zijn of iemand die “even snel iets nodig heeft”, onze binnendienst maakt het mogelijk.