Was ist bei den Planungen für die Montage einer Turbinenschwimmanlagen zu beachten? Welchen Einbauwinkel sollte man für die optimale Verteilung der Strömung wählen? Diese und andere Fragen hören Jens Tölg und Jörg Dönicke öfter: Sie sind die ersten Ansprechpartner für alle Fragen rund um unsere Produkte. „Wir helfen aber auch gerne weiter, wenn es um die Bedienung der Anlagen oder einzelne Komponenten geht“, berichtet Jens Tölg.

Lösungsorientiert und kommunikationsstark: So kann man die beiden Service-Profis wahrscheinlich am besten beschreiben. Falls sie eine Anfrage nicht selbst beantworten können, kontaktieren sie direkt die Spezialisten im Hause – der Weg zu ihnen ist nicht weit. Benjamin Hoffmann und Radu Duduman sind die freundliche und kompetente Visitenkarte von BINDER: Unsere Techniker kennen jedes Produkt bis ins kleinste Detail und wissen, wie man es korrekt installiert oder wartet.

Zu den Aufgaben der Kollegen im After Sales gehört aber auch die Bearbeitung von Reklamationen, die Planung der Kundendienst-Einsätze vor Ort und die Unterstützung des Außendienstes in technischen und organisatorischen Dingen.

Unser After Sales-Team erreichen Sie über eine Vielzahl von Kommunikationskanälen. Jede Anfrage wird schnellstmöglich beantwortet.