Waar moet op gelet worden bij het plannen van de montage van een turbinezweminstallatie? Onder welke hoek kan een tegenstroomsysteem het beste gemonteerd worden voor een optimale verdeling van de stroming? Onder andere deze vragen worden regelmatig aan Jens Tölg en Jörg Dönicke gesteld. Zij zijn de contactpersonen voor alle vragen rondom onze producten. ‘We helpen natuurlijk ook graag bij vragen over het bedienen van de installaties of bij vragen over onderdelen,’ vertelt Jens Tölg.

Oplossingsgericht en erg communicatief: zo kunnen de beiden service-experts het beste worden omschreven. Als ze een vraag zelf niet kunnen beantwoorden, nemen ze direct contact op met de in-house specialisten – de lijnen zijn kort. Benjamin Hoffmann en Radu Duduman zijn het vriendelijke en competente visitekaartje van BINDER: onze technici kennen elk product tot in detail en weten hoe het correct geïnstalleerd en onderhouden wordt.

Tot de taken van het after sales team horen echter ook het afhandelen van reclamaties, de planning van de servicedienst op locatie en de ondersteuning van de buitendienst op het gebied van technische en organisatorische dingen.

Ons after sales team kunt u via allerlei verschillende kanalen bereiken. Elk verzoek wordt zo snel mogelijk beantwoord.