Communication et organisation : ce sont les activités les plus importantes de ce service. Si les collaborateurs du service commercial s’occupent du traitement complet des offres et des commandes, veillent au respect des délais de livraison et rédigent les factures, le service commercial terrain est toujours par monts et par vaux.
 
Contact direct avec tous
Le service interne est en contact étroit avec les collègues dans les régions de distribution. Il est aussi en relation directe avec notre production. Il coordonne par exemple les spécificités ou les détails des commandes en concertation avec les spécialistes locaux. L’équipe du service commercial organise en outre toute la logistique, avec le plus grand soin et une attention toute particulière au respect des délais. Les collègues du service interne répondent aussi aux premières questions techniques de nos partenaires commerciaux.
 
Relation personnelle avec les clients
La mission principale du service commercial terrain consiste à acquérir de nouveaux contacts et à entretenir les relations commerciales déjà existantes. En outre, les collègues expliquent aux partenaires commerciaux nos produits et leurs arguments de vente. Ils organisent leurs rendez-vous ainsi que leurs trajets en toute autonomie. Ils bénéficient d’une flexibilité totale.
 
Séances d’essai de nage
Par ailleurs, le service commercial terrain de BINDER assiste les partenaires commerciaux avec de nombreuses mesures destinées à développer les ventes. Les collègues aident par exemple à organiser et à réaliser des salons internes – avec du matériel publicitaire et des installations de démonstration qui peuvent être utilisées pour des séances d’essai de nage gratuites. Si nécessaire, nos représentants commerciaux organisent aussi l’intervention d’athlètes professionnels qui nagent contre le courant de nos turbines pendant la manifestation.
 
Aide au montage
L’assistance à nos partenaires commerciaux pour les premières installations fait aussi partie des missions de notre service commercial terrain. Les collègues se rendent sur le chantier si besoin est et prodiguent des conseils pratiques pour un montage simple et rapide.
 
De précieuses infos pour le développement de produits
Nos représentants commerciaux ont encore une autre fonction très spéciale. Comme ils échangent directement avec nos partenaires commerciaux, ils sont vite au courant des nouvelles tendances dans le secteur des piscines. Nous nous efforçons ensuite de tenir compte de leurs informations lors du développement de nos produits. Notre service commercial terrain est toujours à l’écoute des clients !